故事佳惠｜危急時(shí)刻伸援手！永州萬(wàn)達(dá)店員工李于龍，扶梯旁守護(hù)八旬老人暖人心

     9 月 28 日上午，佳惠超市永州萬(wàn)達(dá)店一樓扶梯口，一場(chǎng)突發(fā)的小意外，因一位員工的及時(shí)出手，變成了讓人暖心的瞬間 —— 八旬老人乘輪椅上扶梯時(shí)突發(fā)險(xiǎn)情，入口值班員工李于龍聞聲沖上前，穩(wěn)穩(wěn)護(hù)住老人，用行動(dòng)詮釋了 “佳惠人” 的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

        當(dāng)天，一位中年人推著坐輪椅的八旬老人準(zhǔn)備搭乘扶梯前往超市樓層。行至扶梯中段時(shí)，輪椅后輪突然輕微打滑，老人身體下意識(shí)前傾，推輪椅的中年人瞬間慌了神，手忙腳亂間帶著顫抖喊出 “有人能幫下忙嗎！”。此時(shí)，正在入口處引導(dǎo)顧客掃碼、維持秩序的李于龍，第一時(shí)間聽到了呼救聲。他來(lái)不及多想，立刻放下手中的工作，循著聲音快步?jīng)_向扶梯，三步并作兩步跑到老人身旁，一手穩(wěn)穩(wěn)托住輪椅扶手，一手輕輕扶住老人的肩膀，慢慢穩(wěn)住輪椅重心。

        “大爺您別慌，我扶著您呢，咱們慢慢走?！?李于龍一邊輕聲安撫老人，一邊配合中年人調(diào)整輪椅角度，直到穩(wěn)穩(wěn)將輪椅推至扶梯頂端平坦區(qū)域，確認(rèn)老人身體無(wú)礙后，才松了口氣。驚魂未定的中年人緊緊握住李于龍的手，連聲道謝：“真是太謝謝你了！剛才要是沒(méi)人幫忙，真不敢想會(huì)出什么事，你們佳惠員工太靠譜了！” 老人也拉著李于龍的衣角，不住念叨 “好孩子，多虧你了”。

        這件事很快在永州萬(wàn)達(dá)店傳開，同事們紛紛為李于龍點(diǎn)贊，有人說(shuō) “當(dāng)時(shí)我也聽到呼救了，還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，李哥已經(jīng)沖上去了”，也有人感慨 “他平時(shí)就特別熱心，顧客找東西、提重物，他總主動(dòng)搭把手”。門店店長(zhǎng)在晨會(huì)中特意表?yè)P(yáng)了李于龍：“李于龍的反應(yīng)不是偶然，是他骨子里的善意，更是咱們佳惠一直倡導(dǎo)‘暖心服務(wù)、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)’的體現(xiàn)。面對(duì)緊急情況，他沒(méi)猶豫、沒(méi)退縮，不僅幫一個(gè)家庭避開了危險(xiǎn)，更讓顧客感受到了佳惠的溫度。他的做法，值得每一個(gè)佳惠人學(xué)習(xí)?！?/span>

        面對(duì)大家的稱贊，李于龍卻有些不好意思：“當(dāng)時(shí)就想著老人不安全，肯定得趕緊幫忙，換作店里任何一個(gè)同事，都會(huì)這么做的。咱們?cè)诔猩习?，不就是要多留意顧客的需要嘛?！?/span>

        一句樸實(shí)的話，一個(gè)本能的舉動(dòng)，卻藏著最動(dòng)人的善意。李于龍?jiān)谖＜睍r(shí)刻的伸手，不僅護(hù)住了一位老人的安全，更讓 “佳惠人” 的擔(dān)當(dāng)成為商場(chǎng)里最溫暖的風(fēng)景 —— 這份藏在日常服務(wù)里的用心，讓顧客感受到的不只是購(gòu)物的便利，更是如同家人般的守護(hù)與安心。